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お知らせ

2021年1月13日(水)
1月13日(水)夕刻に政府より発令された緊急事態宣言を受け、真結ツアーでは1月14日(木)~2月7日(日)出発の全てのツアーを中止とさせていただきます。既にお申込みいただいておりますお客様には1月14日(木)より早急にご連絡をさせていただきます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
2020年12月15日(火)
~GoToトラベル事務局による「大阪市に居住する方の旅行自粛」延長指示の対応について~
「大阪市に居住されるお客様の新規、既存の予約を問わず12月27日(日)24時までに出発予定のGoToトラベル事業を利用した旅行を控えていただくように強く呼びかけする」との指示を受け、真結ツアーでは下記の通り対応させていただきます。
・12月14日(月)20時以降~12月24日(木)24時までの間に、12月27日(日)24時までに出発予定のGoToトラベル事業を利用した旅行を大阪市居住のお客様がキャンセルされる場合にはキャンセル料は無料とさせていただきます。(乗車地に問わず、住所が大阪市のお客様が旅行をキャンセルした場合が対象です)
・一つの予約の中で同行者に大阪市に居住する方がいる場合もキャンセル料は無料とさせていただきます。
・大阪市以外に居住のお客様が大阪市内出発の旅行の申込をキャンセルされた場合は通常通りのキャンセル料を頂戴いたします。
・12月27日(日)までに出発する旅行に大阪市居住のお客様がお申込みされる場合はGoToトラベル事務局の指示に従いご参加の自粛を勧めさせていただきます。
・大阪市居住のお客様が12月27日(日)までに出発する旅行をキャンセルされずに参加された場合は、GoToトラベルキャンペーンによる割引などは適用となります。



2020年12月3日(木)
~GoToトラベル事務局による「大阪市に居住する方の旅行自粛」指示の対応について~
「大阪市に居住されるお客様の新規、既存の予約を問わず12月15日(火)24時までに出発予定のGoToトラベル事業を利用した旅行を控えていただくように強く呼びかけする」との指示を受け、真結ツアーでは下記の通り対応させていただきます。
・11月27日19時以降~12月7日(月)24時までの間に、12月15日(火)24時までに出発予定のGoToトラベル事業を利用した旅行を大阪市居住のお客様がキャンセルされる場合にはキャンセル料は無料とさせていただきます。(乗車地に問わず、住所が大阪市のお客様が旅行をキャンセルした場合が対象です)
・一つの予約の中で同行者に大阪市に居住する方がいる場合もキャンセル料は無料とさせていただきます。
・大阪市以外に居住のお客様が大阪市内出発の旅行の申込をキャンセルされた場合は通常通りのキャンセル料を頂戴いたします。
・12月15日(火)までに出発する旅行に大阪市居住のお客様がお申込みされる場合はGoToトラベル事務局の指示に従いご参加の自粛を勧めさせていただきます。
・大阪市居住のお客様が12月15日(火)までに出発する旅行をキャンセルされずに参加された場合は、GoToトラベルキャンペーンによる割引などは適用となります。



2020年12月3日(木)
~日本旅行業協会からの「バス車内での食事禁止」指示の対応について~
真結ツアーでは11月17日付で日本旅行業協会からの「バス車内での食事禁止」指示に伴い下記の通りサービスの一部を変更いたします。(各機関より新たな指示が出た場合は順次対応方法を変更していく予定です)
・車内でのお菓子の提供を一時中止させていただきます。
・ツアー出発の際の「バス車内での乾杯式」を、「お食事場所等での乾杯式」に変更をさせていただいております。
※フリードリンクサービスについては通常通り実施させていただきます。
お客様の安全を最優先し、ご旅行をお楽しみいただけるよう取り組ませていただいております。


2020年10月23日(金)
~安心してツアーにご参加いただくための真結の取り組み~
安心してご参加いただくため、神姫バス真結ツアーでは以下の取り組みを実施しております。
「2度のお電話での事前連絡と確認」
私たち真結ツアーはお客様とのコミュニケーションを大切にツアー実施しております。ツアー2週間前に、専属アテンダントがお客様にお電話させていただき、体調やアレルギーなどを確認いたします。その際、ツアーご参加2日前から体温、自覚症状などのチェックシート記載をお願いしております。
ツアー前日又は前々日にもう一度お電話させていただき、健康チェックをさせていただいております。

「ツアーで利用する施設様への感染対策の確認」
ツアーで利用する施設様には事前に対策シートを記入いただき、確認しております。

「ツアー専用、クリーンキーパー(衛生員)がツアー同行します。」
ツアー当日、乗車前に検温させていただき、アルコール消毒 ・車内、マスク着用(スタッフ含め) はもちろんのこと、各地立ち寄り先でお客様降車後、クリーンキーパーによる車内消毒を徹底しております。

ご不便をおかけしておりますが、お客様のツアー参加人数を調整させていただいております。安心してご参加いただけますよう、神姫バス真結は更なる感染防止策を継続して実施させていただきます。
ひと手間かけた真結のこだわりツアー、ぜひお待ちしております。